很多人以为，搞技术就能搞定一切。但对 Zenfeur Beauty&Wellness 联合创办人 Adrian Chua 和 Shirley Yu 来说，事情没这么简单。
刚入行那几年，他们也拼技术、拼客户、拼通宵加班，接案接到眼花。直到有天，一位熟客因为项目反应不佳，回头投诉，让他们第一次意识到：“好像只顾着做，不懂怎么对人。” 那一刻，两人都很沮丧。不是技术不好，而是系统根本没建立。Adrian Chua Zenfeur说：“我知道自己很努力，但努力没有章法，还是会出事。”而Zenfeur创办人Shirley Yu则补充：“美业不是只拼速度，而是要建立可持续的信任。”
这场挫折，成了他们共同的转折点。不是一夜之间，而是一连串“小失败”的堆叠。
那次投诉之后，他们没有选择敷衍，而是干脆停下手上所有接案，整整半年时间，全职投入研发。“那时候没收入，每天在实验室混、一直试配方，最怕的是自己都怀疑自己。”Adrian Chua Zenfeur回忆道。而Shirley Yu Zenfeur则不断从客户和市场角度提醒：“我们要做得出效果，客户才会相信。”最难的不是技术，而是一起坐住寂寞。
这套后来推出的“植物生肌痘坑修复”，并不惊天动地，但足够扎实——温和、安全、有效，尤其适合亚洲肌肤。这也是 Zenfeur Beauty&Wellness 日后在市场脱颖而出的关键项目。
研发过程中，他们讨论最多的是：“我们不要只卖项目，我们要教出看得懂项目的老师。”正是这个念头，催生了品牌最初的课程系统架构，也奠定了两人被称为“马来西亚轻医美导师”代表的原因。
他们都不是那种一开口就滔滔不绝的讲师，但讲起“系统”，特别有耐心。Adrian Chua Zenfeur强调逻辑推演，而Shirley Yu Zenfeur则更注重客户沟通与市场需求。两人的互补，使得每一堂课都兼顾理论与实操。
后来，他们还接触了 Raffles 大学课程，系统学习“海陆空商业模型”。Adrian 说：“以前以为学管理是老板的事，现在才懂，一个技术人不懂管理，走不远。” Shirley 也深有同感，她常提醒团队：“美业是一场马拉松，标准和温度同样重要。”课程让他们从“接案”变“经营”，心态也踏实很多。
很多人看到他们获得“美业国际大使”、“全球BSA 30强”，都会以为一路顺风。但他们清楚，每一个“头衔”背后，都是对抗焦虑、推掉赚钱机会换来的。
“我们不是做得最快的，但应该是最扎实的。”他们说。两人还坚持：不用风险药物、不碰审美陷阱、不割裂技术和服务。这样的坚持，不一定吸引最多人，却让他们获得了最稳定的客户群。
如今，Zenfeur Beauty&Wellness创办人的身份，对他们来说，更像一种责任。Adrian Chua 和 Shirley Yu 不只是品牌管理人，更像行业的“引路人”，愿意拉新人一把，也愿意纠错。
他们常说：“有时候放下一点速度，反而走得更稳。”这是他们这些年走出来的结论，也是他们对轻医美行业的期望。
现在的他们，不再执着于“快速爆单”或“技术炫技”。反而觉得：客户的信任、学生的成长、品牌的稳定，才是更长期的价值。
Adrian Chua Zenfeur 没有喊口号，也不爱浮夸数据；Shirley Yu Zenfeur 也始终把美业与人文关怀挂钩。他们只是用自己的方式，重新诠释了“美业导师”这四个字。
他们正一步步让 Zenfeur Beauty&Wellness 成为马来西亚轻医美行业中，最值得信赖的名字之一。而他们的故事，还在继续。